Dasar Privasi v98 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Platform

Ringkasan Dasar: Kami mengumpul data yang perlu sahaja, menggunakannya untuk tujuan yang jelas, melindunginya dengan teknologi terkini, dan tidak menjualnya kepada sesiapa pun. Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda.

1Pengenalan

v98 ("Platform", "Kami") mengambil privasi data peribadi anda dengan amat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform v98.lv dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya anda berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda — bukan melalui frasa undang-undang yang panjang dan mengelirukan. Jika ada bahagian yang masih kurang jelas selepas anda membacanya, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform v98, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Maklumat Pengenalan	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir	Pengesahan identiti (KYC) & pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun & pengesahan transaksi
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran dana
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Keselamatan akaun & pengesanan penipuan
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, masa sesi	Pengalaman peribadi & permainan bertanggungjawab
Data Komunikasi	Log sembang sokongan, kandungan e-mel, aduan	Penambahbaikan perkhidmatan & penyelesaian aduan

Data yang Kami Tidak Kumpul

Kami tidak mengumpul nombor pin kad kredit/debit, kata laluan dalam teks biasa (hanya disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dinyahsulit), atau maklu mat perubatan atau maklumat sensitif lain yang tidak berkaitan dengan tujuan platform.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara terperinci:

Pengurusan Akaun & Pengesahan

Data pengenalan dan hubungan anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses permintaan log masuk dengan selamat, serta mengesahkan identiti anda semasa proses KYC. Ini adalah asas kepada keselamatan akaun anda di v98.

Pemprosesan Transaksi Kewangan

Maklumat kewangan anda digunakan semata-mata untuk memproses deposit masuk dan pengeluaran dana ke akaun bank anda yang berdaftar. Setiap transaksi disahkan secara automatik dan direkodkan untuk tujuan audit dalaman serta pematuhan peraturan kewangan.

Keselamatan & Pengesanan Penipuan

Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti membantu kami mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada ancaman luar. Sistem kami memantau corak log masuk dan transaksi secara berterusan.

Permainan Bertanggungjawab

Data permainan anda digunakan untuk membantu kami mengenal pasti corak bermain yang mungkin memerlukan perhatian — sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap Permainan Bertanggungjawab. Ini termasuk menetapkan had deposit automatik jika diperlukan.

Komunikasi & Sokongan

Alamat e-mel dan nombor telefon anda digunakan untuk menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan akaun dan, dengan kebenaran anda, maklumat promosi yang relevan. Anda boleh berhenti melanggan e-mel promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

v98 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada setiap ahli.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (seperti FPX, Touch 'n Go) semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.
Penyedia perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berlesen dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
Keperluan undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang yang berkuat kuasa atau arahan daripada pihak berkuasa yang sah.
Pencegahan penipuan: Dalam kes disyaki penipuan serius, maklumat terhad mungkin dikongsi dengan badan pengawal selia yang berkaitan.

Jaminan Kami: Setiap pihak ketiga yang kami bekerja sama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Kami tidak berkompromi dalam hal ini.

5Penyulitan & Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal terpenting bagi pasukan kejuruteraan v98. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

Lapisan Perlindungan Teknikal

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan v98 dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri.
Penyimpanan kata laluan bercincan: Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit — kakitangan kami sendiri pun tidak boleh melihat kata laluan anda.
Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang kami cadangkan kepada semua ahli untuk melindungi akaun daripada akses tidak sah.
Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa dan akan segera bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
Pengasingan data: Data sensitif disimpan dalam pelayan yang diasingkan dengan kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan bertauliah yang memerlukan akses untuk tugasan khusus sahaja yang dibenarkan.

Ingatan Penting: Walaupun kami mengambil langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh. Anda juga memainkan peranan penting — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan jangan kongsikan kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

v98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform agar kami dapat terus menambah baiknya. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Kami tidak menyimpan data anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di v98.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi, mengikut keperluan pematuhan kewangan.
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
Data log masuk & keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit keselamatan.
Akaun yang ditutup: Data peribadi yang tidak diwajibkan secara undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

8Hak Anda terhadap Data Peribadi

Anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan terhadap data peribadi anda yang kami pegang. v98 menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi anda yang kami pegang pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Hak Bantahan

Bantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran atau pemprosesan tertentu.

Hak Mudah Alih

Dapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Sekatan

Minta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi terlebih dahulu kepada anda.

9Perlindungan Kanak-kanak

Platform v98 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati akaun telah didaftarkan oleh seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

v98 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kali pindaan dilakukan, tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini.

Untuk perubahan yang material — iaitu yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data anda — kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang cukup untuk menyemak dan membuat keputusan.

11Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi kami sedia membantu:

E-mel: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" pada tajuk)
Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform v98
Masa tindak balas: Dalam masa 2 jam (Live Chat) atau 24–48 jam (e-mel)

Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah yang terpenting bagi kami.

Komitmen v98: Kami percaya bahawa kepercayaan dibina melalui tindakan, bukan sekadar janji. Dasar Privasi ini bukan dokumen untuk disimpan dalam laci — ia adalah perjanjian hidup antara kami dan setiap ahli v98.