Terma dan Syarat Penggunaan Platform v98 yang Perlu Anda Ketahui

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan v98 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web v98.lv serta semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami.

Dengan melengkapkan pendaftaran akaun, membuat deposit pertama, atau sekadar melayari platform kami, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini dalam keseluruhannya. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami dokumen ini sepenuhnya. Jika ada bahagian yang kurang jelas, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan.

v98 berhak untuk mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform kami. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan v98, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tinggal di negara atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian sukarela mana-mana badan pengawal selia yang berkaitan.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak pernah ditutup akunnya di v98 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

v98 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) daripada mana-mana ahli pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

3Pendaftaran & Keselamatan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja di v98. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan akan mengakibatkan semua akaun berkaitan ditutup serta sebarang baki atau kemenangan dilupuskan.

Tanggungjawab Anda terhadap Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk anda — termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). v98 mengesyorkan dengan amat sangat agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Segera melaporkan kepada sokongan pelanggan jika anda mengesyaki aktiviti tidak dibenarkan pada akaun anda.

v98 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

Maklumat Pendaftaran

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri rasmi anda. Pengeluaran dana hanya akan diluluskan kepada nama dan akaun bank yang sepadan dengan rekod pendaftaran anda.

4Deposit & Pengeluaran Dana

Deposit

v98 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses serta-merta kecuali berlaku gangguan teknikal di pihak pemproses pembayaran.

• Deposit minimum: Mengikut kaedah pembayaran yang dipilih (tertera dalam platform).
• Semua deposit mestilah datang dari sumber yang sah dan milik anda sendiri.
• v98 tidak menerima deposit tunai atau pembayaran melalui pihak ketiga.

Pengeluaran

Permintaan pengeluaran diproses mengikut tahap VIP anda. Ahli standard boleh mengharapkan pemprosesan dalam masa 1–3 hari bekerja, manakala ahli VIP Platinum dan Diamond menikmati pemprosesan keutamaan yang jauh lebih pantas.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank yang sama dengan nama akaun v98 anda.
• Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• v98 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau pelanggaran terma tidak layak untuk pengeluaran.

5Bonus & Promosi

v98 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback harian, hadiah VIP dan promosi bermusim. Setiap promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

Syarat Umum Bonus

• Setiap ahli layak untuk setiap bonus hanya sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada tunai secara terus — ia mesti dimainkan mengikut syarat pertaruhan semula yang ditetapkan.
• v98 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus lebih daripada sekali adalah pelanggaran serius.

Cashback VIP yang diberikan kepada ahli Platinum dan Diamond tertakluk kepada syarat pertaruhan semula yang minimum dan mudah dipenuhi — butiran penuh tersedia dalam halaman Program VIP kami.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di v98 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan bermain sepenuhnya. Keputusan setiap permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk v98 sendiri.

Tangggungjawab Pemain dalam Permainan

• Anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.
• Sebarang pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai.
• v98 berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan jika berlaku kegagalan teknikal yang menjejaskan integriti permainan.
• Dalam kes pertikaian keputusan permainan, log pelayan v98 adalah rekod muktamad yang digunakan sebagai rujukan.

Untuk permainan pertaruhan langsung dengan dealer sebenar, semua keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad tertakluk kepada semakan rakaman video jika diperlukan. Sebarang keputusan yang diumumkan secara tidak betul akan diperbetulkan oleh v98 dan pemain yang terjejas akan dikreditkan atau didebitkan dengan sewajarnya.

7Tingkah Laku Dilarang

v98 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang melanggar integriti platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pelupusan baki:

• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat atau dokumen palsu.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform v98 untuk memproses dana haram.
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Arbitraj bonus — mengeksploitasi tawaran bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh v98.
• Penggunaan perisian automatik — menggunakan bot, skrip atau perisian pihak ketiga untuk bermain.
• Ancaman atau gangguan — mengugut atau mengganggu kakitangan atau pemain lain.
• Cubaan penggodaman — sebarang percubaan untuk mengakses sistem v98 secara tidak sah.

8Had Liabiliti

v98 menyediakan perkhidmatan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami komited untuk mengekalkan tahap ketersediaan yang tinggi dan akan memaklumkan ahli mengenai sebarang penyelenggaraan yang dirancang.

v98 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang berpunca daripada gangguan internet atau kegagalan peranti di pihak pengguna.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau kehilangan keuntungan.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat kegagalan teknikal di pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.

Dalam kes yang v98 dikenal pasti bersalah, liabiliti maksimum kami adalah terhad kepada jumlah deposit bersih anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

9Privasi & Perlindungan Data

v98 mengambil berat tentang privasi anda. Semua data peribadi yang anda berikan dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.

Dengan menggunakan platform v98, anda bersetuju untuk pengumpulan dan penggunaan data anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan atau dalam keadaan tertentu memohon penghapusan data anda.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak. Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan semula akan dilupuskan semasa penutupan.

Penutupan oleh v98

v98 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal jika:

• Terdapat bukti pelanggaran Terma ini.
• Ahli terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram.
• Ahli gagal mengemukakan dokumen KYC yang diminta.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa.

Pengecualian Diri

Ahli yang merasakan mereka perlu menghadkan atau menghentikan aktiviti permainan mereka boleh menggunakan alat pengecualian diri yang tersedia dalam akaun mereka. v98 komited untuk menyokong Permainan Bertanggungjawab dan akan menghormati permintaan pengecualian diri dengan segera.

11Pindaan Terma

v98 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform kami. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi Terma terkini. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada sebarang masa:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform v98
• E-mel: [email protected]
• Masa tindak balas: Dalam masa 2 jam untuk Live Chat; 24 jam untuk e-mel

Untuk aduan yang lebih serius atau pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, anda boleh mengemukakan aduan rasmi kepada pihak pengurusan v98 melalui e-mel yang sama dengan menyatakan "Aduan Rasmi" pada subjek e-mel anda.